Das iPhone mit Face ID gehört für Millionen Menschen zum Alltag, doch seit der Pandemie hat sich ein Problem etabliert, das viele Apple-Nutzer zur Verzweiflung bringt. Wer eine Maske trägt, steht plötzlich vor einem gesperrten Display, weil Face ID das Gesicht nicht erkennen kann. Die gute Nachricht: Apple hat mit der Apple Watch eine elegante Lösung entwickelt, die das iPhone auch mit Maske entsperrt. Doch was tun, wenn genau diese Funktion plötzlich streikt?
Warum die Entsperrung mit der Apple Watch manchmal nicht klappt
Seit watchOS 7.4 und iOS 14.5 können iPhone und Apple Watch zusammenarbeiten, um das Masken-Problem zu lösen. Das System erkennt automatisch, wenn Face ID durch eine Maske blockiert wird, und nutzt die Uhr als Alternative zur Authentifizierung. Klingt einfach, funktioniert aber nur unter bestimmten Bedingungen. Die häufigsten Stolpersteine sind Probleme mit der Bluetooth-Verbindung, falsche Einstellungen oder unterbrochener Hautkontakt zwischen Uhr und Handgelenk. Manchmal verhindern auch Sicherheitsmechanismen die Entsperrung, etwa wenn die Watch gerade frisch angelegt wurde.
Diese Voraussetzungen müssen erfüllt sein
Bevor ihr in die Fehlerbehebung einsteigt, lohnt sich ein Blick auf die Grundvoraussetzungen. Euer iPhone braucht mindestens iOS 14.5, während die Apple Watch watchOS 7.4 oder neuer benötigt. Beide Geräte müssen mit demselben iCloud-Account verbunden sein, und die Uhr muss mit einem Code geschützt sein. Die Handgelenkerkennung muss aktiviert sein, Bluetooth auf beiden Geräten eingeschaltet, und die Watch muss bereits entsperrt am Handgelenk sitzen. Die Geräte sollten sich in Bluetooth-Reichweite befinden, also maximal etwa zehn Meter voneinander entfernt sein.
Checkt zunächst eure Softwareversionen. Auf dem iPhone findet ihr die iOS-Version unter Einstellungen, dann Allgemein und Info. Für die watchOS-Version öffnet ihr die Watch-App auf dem iPhone, tippt auf Meine Uhr, dann Allgemein und Info.
Die Feature-Aktivierung richtig einstellen
Der häufigste Fehler ist tatsächlich der simpelste: Die Funktion ist gar nicht aktiviert. Öffnet die Einstellungen auf eurem iPhone und navigiert zu Face ID und Code. Nach unten scrollen bis zum Bereich Mit Apple Watch entsperren. Hier sollte eure Uhr mit einem aktiven Schalter aufgelistet sein. Falls der Schalter ausgegraut erscheint, erfüllt die Watch vermutlich nicht alle Voraussetzungen. Manchmal hilft es, den Schalter aus- und wieder einzuschalten, um die Verbindung neu zu initialisieren.
Handgelenkerkennung als Sicherheitsfaktor
Die Handgelenkerkennung spielt eine zentrale Rolle für die Sicherheit dieses Features. Ohne durchgängigen Hautkontakt verweigert das System die Entsperrung. Öffnet die Watch-App auf dem iPhone, geht zu Meine Uhr, dann Code und aktiviert Handgelenkerkennung. Achtet darauf, dass die Uhr fest genug sitzt. Zu locker getragene Uhren verlieren den Hautkontakt und führen zu ständigen Problemen. Die Watch sollte angenehm, aber sicher am Handgelenk sitzen, ohne zu rutschen.
Bluetooth-Verbindung neu aufbauen
Verbindungsprobleme zwischen iPhone und Apple Watch gehören zu den häufigsten Ursachen für Entsperr-Probleme. Schaltet Bluetooth auf dem iPhone aus, wartet etwa zehn Sekunden und aktiviert es wieder. Diese einfache Maßnahme löst überraschend viele Probleme. Für eine gründlichere Lösung geht ihr in den iPhone-Einstellungen zu Bluetooth, tippt auf das Info-Symbol neben eurer Apple Watch und wählt Dieses Gerät ignorieren. Anschließend verbindet ihr die Geräte neu, was die Verbindung komplett zurücksetzt.
Neustart als Problemlöser
Der klassische Neustart beider Geräte wirkt oft Wunder bei hartnäckigen Verbindungsproblemen. Startet zunächst die Apple Watch neu, indem ihr die Seitentaste gedrückt haltet, bis der Ausschalten-Schieberegler erscheint. Wartet, bis die Uhr komplett hochgefahren ist, bevor ihr das iPhone neu startet. Diese Reihenfolge ist wichtig, da das iPhone nach dem Neustart aktiv nach gekoppelten Geräten sucht und die Verbindung zur Watch neu aufbaut.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn die bisherigen Schritte nicht geholfen haben, könnt ihr die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Geht auf dem iPhone zu Einstellungen, dann Allgemein, iPhone übertragen oder zurücksetzen und wählt Zurücksetzen sowie Netzwerkeinstellungen. Diese Maßnahme löscht alle gespeicherten Netzwerkverbindungen und setzt Bluetooth-Kopplungen zurück. Ihr müsst danach eure WLAN-Passwörter neu eingeben, aber oft löst dieser Schritt tieferliegende Verbindungsprobleme.
Software-Updates nicht vergessen
Apple behebt regelmäßig Bugs und Verbindungsprobleme durch Updates. Checkt, ob für euer iPhone oder die Apple Watch neue Versionen verfügbar sind. Die Updates findet ihr unter Einstellungen, Allgemein und Softwareupdate auf dem iPhone. Für die Watch öffnet ihr die Watch-App und navigiert zu Allgemein und Softwareupdate. Updates sollten bei aufgeladenem Akku und aktiver WLAN-Verbindung durchgeführt werden.
Sicherheitsmechanismen verstehen
Apple hat bewusst Sicherheitsbeschränkungen eingebaut, die manchmal wie Fehler wirken. Die Entsperrung mit der Apple Watch funktioniert nur für den Sperrbildschirm. Bei sensiblen Aktionen wie Banking-Apps, Passwort-Eingaben im App Store oder Apple Pay ist weiterhin Face ID oder die manuelle Code-Eingabe erforderlich. Die Watch muss sich am Handgelenk befinden und entsperrt sein. Sobald ihr die Uhr abnehmt, wird sie automatisch gesperrt und kann das iPhone nicht mehr entsperren. Das schützt davor, dass jemand mit eurer Uhr euer iPhone missbrauchen kann.
Die letzte Option bei hartnäckigen Problemen
Falls alle bisherigen Schritte versagt haben, bleibt die Option, die Apple Watch komplett vom iPhone zu entkoppeln und neu einzurichten. Das ist zeitaufwendig, löst aber viele tieferliegende Softwareprobleme. Öffnet die Watch-App, wählt Alle Apple Watches und tippt auf das Info-Symbol neben eurer Uhr. Wählt Apple Watch entkoppeln. Das iPhone erstellt automatisch ein Backup eurer Watch-Daten. Nach der Entkopplung richtet ihr die Uhr als neue Apple Watch ein oder spielt das Backup wieder ein.
In seltenen Fällen liegt ein Hardware-Problem vor, etwa ein defekter Bluetooth-Chip oder fehlerhafte Sensoren. Wenn die Uhr noch Garantie hat oder ihr AppleCare+ abgeschlossen habt, solltet ihr den Apple Support kontaktieren. Auch ein Termin im Apple Store kann Klarheit bringen, ob ein Hardwaredefekt vorliegt. Die Mitarbeiter können erweiterte Diagnosetests durchführen, die mehr Informationen über das Problem liefern.
Die Entsperrung des iPhones mit der Apple Watch hat sich als praktisches Feature etabliert, das den Alltag mit Maske deutlich erleichtert. Mit den richtigen Einstellungen und etwas Geduld bei der Problemlösung funktioniert die Funktion in den meisten Fällen zuverlässig. Die Kombination aus Bequemlichkeit und durchdachten Sicherheitsmechanismen macht sie zu einem der nützlichsten Features im Apple-Ökosystem.
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